Aktiveringstyd
Istanbul E-pas is beskikbaar om te gebruik 2 jaar na aankoop. E-pas sal geaktiveer word met die eerste gebruik. Koop jou E-pas en maak jou planne, maak besprekings vir besprekingsvereiste besienswaardighede. As jou reisdatum verander, kan jy jou besprekings kanselleer of die datums verander. As jou reis kanselleer en jy dink nie jy sal oor 2 jaar kan besoek nie, kan jy vra om jou E-pas te kanselleer en terugbetaling te kry.
Kansellasieprosedure
Om jou E-pas te kanselleer; slegs reël dat die pas nie gebruik moet word nie en as enige besienswaardigheid gereserveer is, moet dit 24 uur voor gebruiksdatum gekanselleer word. Na u kontak met die ondersteuningspan vir kansellasie, sal u E-pas gedeaktiveer word en die terugbetalingsprosedure sal begin. Dit neem gewoonlik 5 tot 10 werksdae om in rekening te sien.